• +359 2 988 68 90  
    • БГ
    • EN

     

    You are here

    Продажбата е 60% слушане! Как да водим успешна комуникация с клиентите

    Дата: 
    09.05.2018
    Категория: 
    Имотен пазар

    Национално сдружение Недвижими имоти /НСНИ/ организира серия от семинари в различни български градове на тема „Убеждаваща комуникация и ефективни продажби“. Събитието във Варна събра много брокери и управители на агенции за недвижими имоти, които бяха предизвикани да излязат от зоната си на комфорт чрез различни ролеви игри, показателни за успешната комуникация видео материали и лекции на Радослав Благоев.

     „Клиентът говори – брокерът слуша“

     

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Продажбата е 60% слушане. Не може да говорите повече от клиентите си, да не им задавате въпроси и да очаквате, че ще знаете какво точно търсят и какво точно трябва да им предложите. В един интересен случай от практиката, брокер прекарва 1ч. да обяснява на купувача колко е хубаво, че в имота, в който са на оглед има басейн, как се поддържа той, колко струва тази грижа и т.н., за да разбере накрая, че клиентът категорично не иска басейн. Това е недопустимо при една правилна комуникация“. 

    Радослав Благоев раздели основните типове хора в четири групи с различни цветове – син, зелен, червен и жълт. Към всеки „цвят“ трябва да се подхожда по определен начин, разказа експертът, за да се постигнат добри крайни резултати. Но първо – трябва да се задават въпроси, за да се разбере какъв „цвят“ е клиентът. Например, на спокойният и по-свит човек, който не обича партита и силна музика, не бива да се показват имоти, които са в шумни, пренаселени курорти, а на дейните хора, които обичат предизвикателства и пътешествия е грешно да се предлагат отдалечени от цивилизацията къщи.

    „Брокерът не бива да говори за себе си и да демонстрира определен социален статус, защото може да въздейства негативно на клиента“

    За да продаваме имоти успешно, трябва да сме носители на добри новини, подчерта Благоев, да сме позитивни, да изненадваме приятно, да предизвикваме усмивка у клиентите, а не да мрънкаме и да ги ангажираме с проблеми – на бизнеса, на конкретен имот или на хората по света. Друг съвет на експерта е да сме открити, да изградим доверие, да рекламираме и да се рекламираме в медийното пространство по различни начини.

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Човек, който спира да инвестира в реклама, за да спести пари е като човекът, който спира часовника, за да пести време“.

     

    Отзиви и мнения на участниците в семинара

     

    Мартин Кателиев – изпълнителен директор на агенция за недвижими имоти „Матекс“: „Впечатлен съм от Г-н Благоев! По изключително интересен начин води семинара, представя информацията много интересно и разбираемо, онагледява с подходящи примери и е много ефективно за бизнеса с недвижими имоти. Най-много ме впечатли вниманието, което обърна на опознаването и връзката между брокера и клиента, а именно, че трябва да се отдели време да се разберат потребностите и нуждите на човека, който търси имот, за да се направят точните предложения за оглед и да се стигне бързо до успешна сделка“.
    Людмила Кръстева – консултант-брокер продажби в агенция „Форос“: Ние брокерите, не сме просто продавачи. Ние сбъдваме мечти. Всеки наш клиент си представя своя дом по определен начин и ние трябва да имаме добра, позитивна комуникация, за да намерим имота, който най-много отговаря или дори надхвърля очакванията“.

     

    Източник: 
    domaza.bg

    Други новини

    Предстоящи събития

    Новини

    Българите, които се връщат в страната, ще катализират пазара на недвижими имоти

    14 August, 2020
    Интервю на Добромир Ганев пред радио "Фокус" - част 2

    7 причини за оптимизъм за Европа

    13 August, 2020
    Анализ на Георги Ангелов

    Обемът от сделки на имоти е сериозен въпреки кризата с Covid-19

    12 August, 2020
    Интервю на Добромир Ганев пред радио "Фокус"

    Какво движи имотните покупки в последните месеци у нас?

    10 August, 2020
    5 основни причини хората да се насочват към недвижимото имущество

    Почти цялата страна е с кадастър

    27 July, 2020
    Големите масиви земеделска земя са собственост предимно на фирми

    Продажбите на имоти започват да се възстановяват

    23 July, 2020
    28% по-малко сделки средно за второто тримесечие

    Имотният регистър с нов онлайн адрес

    22 July, 2020
    Автоматизираното разплащане през ePay 25 и 26 юли няма да работи

    Българите в чужбина са сред най-активните на имотния ни пазар

    17 July, 2020
    Интервю на Добромир Ганев пред Монитор

    Забраняват продажбата на имот без енергиен паспорт

    15 July, 2020
    Tова условие е залегнало в Национална стратегия за енергийна ефективност.

    Само за две седмици близо 50 регистрирани агенции

    2 July, 2020
    Как клиентите да ви намират по-лесно

    Стартира Професионалният регистър на брокерите и агентите на недвижими имоти

    16 June, 2020
    От 16 юни започва да действа ПРОФЕСИОНАЛНИЯТ РЕГИСТЪР

    Стартира единен портал на Имотния и Търговския регистър

    10 June, 2020
    От 27 юли спира функционирането на сайтовете - brra.bg и icadastre.bg

    Сделките с имоти се оживяват през май

    3 June, 2020
    Сравнителен анализ за март, април и май 2020

    Засилва се интересът към ваканционните имоти

    26 May, 2020
    Пазарът на недвижими имоти няма да е сред толкова засегнатите средносрочно

    Предстои бързо възстановяване на пазара на имоти

    26 May, 2020
    Какво се случва на пазара на имоти?

    По-консервативно финансиране, по-малко имотни сделки, спад в цените с 10-15%

    26 May, 2020
    За един нощ от пазар на продавача влязохме в пазар на купувача

    МАКРОИКОНОМИКА, ИМОТИ, КРЕДИТИ - ОЧАКВАНИЯ СЛЕД COVID19

    26 May, 2020
    Пазарът на имоти излиза с оптимизъм от кризата

    Едва 15% от аутсорсинг компаниите ще се върнат физически на работа

    19 May, 2020
    Мнозинството от фирмите в сектора не усещат тежест заради коронавируса

    Интервю на гл.арх. на София Здравко Здравков

    15 May, 2020
    Кои са важните проекти в столицата?

    Всяка втора кадастрална услуга е онлайн

    15 May, 2020
    Обслужването на гражданите продължава както и досега

    Промени в ЗУТ

    14 May, 2020
    Ще бъде създаден единен регистър по устройството на територията

    Кога и колко ще паднат цените на жилищата

    8 May, 2020
    Брокерите говорят за 5-10% спад на нивата до края на годината

    Цените на имотите - без съществена промяна

    7 May, 2020
    Интервю на Добромир Ганев пред Bulgaria OnAir

    Нотариалната дейност се нормализира от 13 май

    5 May, 2020
    Извънредното положение няма да бъде удължено

    Чехия отменя данъка върху покупката на жилища

    4 May, 2020
    Мярката е част от усилията за стимулиране на пазара

    Wall Street Journal: Инвеститори влагат милиарди долара в нови имотни фондове

    1 May, 2020
    В началото на април в света е имало 939 фонда за бизнес имоти, което е рекорд

    Оптимизират дейността на Агенцията по кадастър

    27 April, 2020
    Преструктуриране на специализираната администрация на АГКК

    Възможно е наемите да поевтинеят

    20 April, 2020
    Интервю на Добромир Ганев пред БНР

    За НСНИ

    НAЦИОНАЛНО СДРУЖЕНИЕ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ обединява брокери и агенти за недвижими имоти, които искат да упражняват по легален и професионален начин своята професия. НСНИ представлява техните интереси пред обществото, институциите, потребителите и бранша.

    Свържете се с нас

    •  office@nsni.bg 
    •  0879590900 - по време на извънредното положение
    •  02/988 68 90
    •  0700 10 805
    •  София, бул. "Патриарх Евтимий" 36А

    Виж на картата