• +359 2 988 68 90  
    • БГ
    • EN

     

    You are here

    Продажбата е 60% слушане! Как да водим успешна комуникация с клиентите

    Дата: 
    09.05.2018
    Категория: 
    Имотен пазар

    Национално сдружение Недвижими имоти /НСНИ/ организира серия от семинари в различни български градове на тема „Убеждаваща комуникация и ефективни продажби“. Събитието във Варна събра много брокери и управители на агенции за недвижими имоти, които бяха предизвикани да излязат от зоната си на комфорт чрез различни ролеви игри, показателни за успешната комуникация видео материали и лекции на Радослав Благоев.

     „Клиентът говори – брокерът слуша“

     

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Продажбата е 60% слушане. Не може да говорите повече от клиентите си, да не им задавате въпроси и да очаквате, че ще знаете какво точно търсят и какво точно трябва да им предложите. В един интересен случай от практиката, брокер прекарва 1ч. да обяснява на купувача колко е хубаво, че в имота, в който са на оглед има басейн, как се поддържа той, колко струва тази грижа и т.н., за да разбере накрая, че клиентът категорично не иска басейн. Това е недопустимо при една правилна комуникация“. 

    Радослав Благоев раздели основните типове хора в четири групи с различни цветове – син, зелен, червен и жълт. Към всеки „цвят“ трябва да се подхожда по определен начин, разказа експертът, за да се постигнат добри крайни резултати. Но първо – трябва да се задават въпроси, за да се разбере какъв „цвят“ е клиентът. Например, на спокойният и по-свит човек, който не обича партита и силна музика, не бива да се показват имоти, които са в шумни, пренаселени курорти, а на дейните хора, които обичат предизвикателства и пътешествия е грешно да се предлагат отдалечени от цивилизацията къщи.

    „Брокерът не бива да говори за себе си и да демонстрира определен социален статус, защото може да въздейства негативно на клиента“

    За да продаваме имоти успешно, трябва да сме носители на добри новини, подчерта Благоев, да сме позитивни, да изненадваме приятно, да предизвикваме усмивка у клиентите, а не да мрънкаме и да ги ангажираме с проблеми – на бизнеса, на конкретен имот или на хората по света. Друг съвет на експерта е да сме открити, да изградим доверие, да рекламираме и да се рекламираме в медийното пространство по различни начини.

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Човек, който спира да инвестира в реклама, за да спести пари е като човекът, който спира часовника, за да пести време“.

     

    Отзиви и мнения на участниците в семинара

     

    Мартин Кателиев – изпълнителен директор на агенция за недвижими имоти „Матекс“: „Впечатлен съм от Г-н Благоев! По изключително интересен начин води семинара, представя информацията много интересно и разбираемо, онагледява с подходящи примери и е много ефективно за бизнеса с недвижими имоти. Най-много ме впечатли вниманието, което обърна на опознаването и връзката между брокера и клиента, а именно, че трябва да се отдели време да се разберат потребностите и нуждите на човека, който търси имот, за да се направят точните предложения за оглед и да се стигне бързо до успешна сделка“.
    Людмила Кръстева – консултант-брокер продажби в агенция „Форос“: Ние брокерите, не сме просто продавачи. Ние сбъдваме мечти. Всеки наш клиент си представя своя дом по определен начин и ние трябва да имаме добра, позитивна комуникация, за да намерим имота, който най-много отговаря или дори надхвърля очакванията“.

     

    Източник: 
    domaza.bg

    Други новини

    Новини

    ДОБРОМИР ГАНЕВ ЗА БОРБАТА С ЛОШИТЕ ПРАКТИКИ В БИЗНЕСА С ИМОТИ

    16 Януари, 2019
    Потребителите могат да помогнат за изчистването на някои не съвсем лоялни играчи

    Разширено събрание на агенциите за недвижими имоти в Стара Загора

    11 Януари, 2019
    45 участника откликнаха на поканата на новоизбраното ръководство на РС-Стара Загора на НСНИ

    Ще продължи ли поскъпването на имотите?

    9 Януари, 2019
    Вижте прогнозите на мениджъри от различни компании в бизнеса с недвижими имоти

    Новите данъци за недвижими имоти

    4 Януари, 2019
    Засегнати са собствениците на вили и къщи в провинцията, които имат и други жилища

    НСНИ на прага на 2019 г. - бюлетин

    2 Януари, 2019
    2018г беше интензивна и пълна с инициативи, положителните резултати от които предстои да се увеличават

    Новият квартал на София ще бъде дом на 12 000 души

    20 Декември, 2018
    Toй щe ce нaмиpa в бившaтa нayчнo-пpoизвoдcтвeнa зoнa "Xлaдилниĸa" в paйoнa cpeщy мoл "Πapaдaйc

    "Сграда на годината" отличи най-добрите проекти за 2018 г.

    18 Декември, 2018
    Haгpaдитe в Haциoнaлeн ĸoнĸypc „Cгpaдa нa гoдинaтa 2018“ oт пoвeчe oт 60 yчacтвaщи пpoeĸтa в 16 ĸaтeгopии

    През 2019 г. ще започне работата по нов Закон за кадастъра

    17 Декември, 2018
    Документите ще се изработват автоматично от информационната система

    Брокери на недвижими имоти в Бургас с голям жест към сираци

    17 Декември, 2018
    РС на НСНИ събра 1060 лв. за повишаване успеха на деца без родители по проект "Шестица-жълтица"

    Д. Ганев: Потребителите също носят отговорност при участие на пазара на недвижими имоти

    14 Декември, 2018
    Знанията на специалистите по недвижими имоти са от 15 области в науката

    Посредници заробват клиенти с договори до сделка

    13 Декември, 2018
    Четири са основните неща, които трябва да се спазват при договор с изключителни права

    Дипломиране - Геодезически факултет при УАСГ

    11 Декември, 2018
    Анастасия Велева приветства абсолвентите от името на Председателя и УС на НСНИ

    Международен уъркшоп за брокери: Отрицанието привлича

    27 Ноември, 2018
    Не винаги думата НЕ съдържа негативен заряд, напротив – отрицанието привлича.

    Анкета: Очаква ли се спад на цените на имотите?

    26 Ноември, 2018
    Коментари на експерти от различни компании за недвижими имоти в страната

    Дипломиране - катедра „Недвижима собственост“ при УНСС

    26 Ноември, 2018
    Ирена Перфанова приветства абсолвентите от името на Председателя и УС на НСНИ

    Добромир Ганев: 30% от офертите в сайтовете са подвеждащи

    23 Ноември, 2018
    Най-добре е да се избира доверен брокер, а не цена

    Добромир Ганев: Инвеститорите трябва да бъдат гъвкави, а купувачите - внимателни

    22 Ноември, 2018
    За покупката на имоти „на зелено“ вижте какво сподели председателят на НСНИ пред Economy.bg

    Пазарът на наемите в България трябва да се регламентира, смятат експерти

    21 Ноември, 2018
    Пазарът на наемите в България трябва да се регулира чрез специфично законодателство, за да се развива

    Правят портал за наличните жилища в България

    21 Ноември, 2018
    Портал за наличния жилищен фонд в страната, където ще може да се сравняват характеристиките на имотите и да им

    Анкета: Каквo се търси на пазара на имоти?

    21 Ноември, 2018
    Коментари на експерти от различни компании за недвижими имоти в страната

    Брокерът е посланик и мениджър на процесите, свързани с недвижими имоти

    21 Ноември, 2018
    Интервю с Ирена Перфанова е доскороешен Председател, а в момента Зам председател на НСНИ

    Все повече българи купуват имот за отдаване под наем в Airbnb

    21 Ноември, 2018
    Наемен пазар в страната има в най-големите градове – София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе и С Загора

    Жилищните политики - основен акцент днес на форума „Моят град, моят дом, моят бизнес“

    15 Ноември, 2018
    Събитието се организира от Национално сдружение „Недвижими имоти” (НСНИ),съвместна инициатива с ООН

    До 5 години ще имаме пълна информация за всеки имот

    21 Ноември, 2018
    Предстои завършването на имотния регистър

    Първите дарители във Фонда на НСНИ получиха своите сертификати за дарение

    20 Ноември, 2018
    За един по-справедлив пазар, за честен бизнес и налагането на високи етични стандарти и добри практики

    Мерки за млади семейства и висококвалифицирани кадри са заложени в НЖС

    20 Ноември, 2018
    Облекчаване на процедурите за строителство на еднофамилни жилища и застраховка срещу некоректни наематели

    Планира се създаването на специализиран портал за наличните жилища в България

    19 Ноември, 2018
    Само 5% от апартаментите в страната се дават под наем

    На имотен форум дискутират държавните политики за развитие на кадастъра

    15 Ноември, 2018
    68 хил. кв. км от територията на страната са покрити с кадастрална карта

    НСНИ създаде фонд за пресичане на лошите практики

    21 Ноември, 2018
    Интервю с Добромир Ганев- Председател на Управителния съвет на НСНИ.

    Зам.-министър Валентин Йовев ще открие конференция за устойчив жилищен сектор

    21 Ноември, 2018
    Форумът е съвместна инициатива на МРРБ, UNECE, UN-Habitat, НСНИ

    За НСНИ

    НAЦИОНАЛНО СДРУЖЕНИЕ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ обединява брокери и агенти за недвижими имоти, които искат да упражняват по легален и професионален начин своята професия. НСНИ представлява техните интереси пред обществото, институциите, потребителите и бранша.

    Свържете се с нас

    •  office@nsni.bg 
    •  02/988 68 90
    •  0700 10 805
    •  София, бул. "Патриарх Евтимий" 36А

    Виж на картата