• +359 2 988 68 90  
    • БГ
    • EN

     

    You are here

    Продажбата е 60% слушане! Как да водим успешна комуникация с клиентите

    Дата: 
    09.05.2018
    Категория: 
    Имотен пазар

    Национално сдружение Недвижими имоти /НСНИ/ организира серия от семинари в различни български градове на тема „Убеждаваща комуникация и ефективни продажби“. Събитието във Варна събра много брокери и управители на агенции за недвижими имоти, които бяха предизвикани да излязат от зоната си на комфорт чрез различни ролеви игри, показателни за успешната комуникация видео материали и лекции на Радослав Благоев.

     „Клиентът говори – брокерът слуша“

     

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Продажбата е 60% слушане. Не може да говорите повече от клиентите си, да не им задавате въпроси и да очаквате, че ще знаете какво точно търсят и какво точно трябва да им предложите. В един интересен случай от практиката, брокер прекарва 1ч. да обяснява на купувача колко е хубаво, че в имота, в който са на оглед има басейн, как се поддържа той, колко струва тази грижа и т.н., за да разбере накрая, че клиентът категорично не иска басейн. Това е недопустимо при една правилна комуникация“. 

    Радослав Благоев раздели основните типове хора в четири групи с различни цветове – син, зелен, червен и жълт. Към всеки „цвят“ трябва да се подхожда по определен начин, разказа експертът, за да се постигнат добри крайни резултати. Но първо – трябва да се задават въпроси, за да се разбере какъв „цвят“ е клиентът. Например, на спокойният и по-свит човек, който не обича партита и силна музика, не бива да се показват имоти, които са в шумни, пренаселени курорти, а на дейните хора, които обичат предизвикателства и пътешествия е грешно да се предлагат отдалечени от цивилизацията къщи.

    „Брокерът не бива да говори за себе си и да демонстрира определен социален статус, защото може да въздейства негативно на клиента“

    За да продаваме имоти успешно, трябва да сме носители на добри новини, подчерта Благоев, да сме позитивни, да изненадваме приятно, да предизвикваме усмивка у клиентите, а не да мрънкаме и да ги ангажираме с проблеми – на бизнеса, на конкретен имот или на хората по света. Друг съвет на експерта е да сме открити, да изградим доверие, да рекламираме и да се рекламираме в медийното пространство по различни начини.

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Човек, който спира да инвестира в реклама, за да спести пари е като човекът, който спира часовника, за да пести време“.

     

    Отзиви и мнения на участниците в семинара

     

    Мартин Кателиев – изпълнителен директор на агенция за недвижими имоти „Матекс“: „Впечатлен съм от Г-н Благоев! По изключително интересен начин води семинара, представя информацията много интересно и разбираемо, онагледява с подходящи примери и е много ефективно за бизнеса с недвижими имоти. Най-много ме впечатли вниманието, което обърна на опознаването и връзката между брокера и клиента, а именно, че трябва да се отдели време да се разберат потребностите и нуждите на човека, който търси имот, за да се направят точните предложения за оглед и да се стигне бързо до успешна сделка“.
    Людмила Кръстева – консултант-брокер продажби в агенция „Форос“: Ние брокерите, не сме просто продавачи. Ние сбъдваме мечти. Всеки наш клиент си представя своя дом по определен начин и ние трябва да имаме добра, позитивна комуникация, за да намерим имота, който най-много отговаря или дори надхвърля очакванията“.

     

    Източник: 
    domaza.bg

    Други новини

    Новини

    IV-то регионално изложение „Имоти-Експо Бургас“ премина при изключителен интерес

    17 July, 2018
    НСНИ планира провеждането на подобни изложения и в други градове в страната

    Ръководствата на КСБ и на НСНИ проведоха работна среща

    16 July, 2018
    Двете страни обсъдиха актуални въпроси от взаимен интерес и възможни сфери за сътрудничество

    Д. Ганев: „Абсолютно подготвени сме да предложим проект на Закон за брокерите“.

    12 July, 2018
    Законът ще осигури прозрачност на пазара и ще сведе до минимум некоректните практики

    Добромир Ганев: НСНИ има много допирни точки, по които може да работи с КСБ

    11 July, 2018
    Ще насочим усилията си в регулацията на имотния пазар в интерес на потребителите

    Сектор недвижими имоти: все по-голяма прозрачност чрез НСНИ - запазен знак за качество!

    9 July, 2018
    Членовете на НСНИ имат много ясна визия по отношение на целите, които стоят пред нас

    Банка ДСК получи голямата награда „Банка на годината” за втора поредна година

    6 July, 2018
    Отличия бяха връчени и в категориите Пазарен дял, Ефективност, Динамика, Чуждестранен клон, Таен клиент

    Не може да се говори за „балон“ на пазара на недвижими имоти в България

    4 July, 2018
    Ситуацията в момента е много по-спокойна, а действията на инвеститори и купувачи – по-обмислени

    Жилищният пазар е счупен, но държавата няма ясна идея как да го поправи

    3 July, 2018
    Какви са основните констатации на проекта за Национална жилищна стратегия

    Броят на необитаемите жилища у нас расте, те са 1 220 416 по данни на МРРБ

    2 July, 2018
    Една от основните задачи е броят на необитаемите жилища да бъде намален

    Големите инфраструктурни проекти влияят на имотния пазар във Варна

    27 June, 2018
    Тенденцията за продажба на имоти "на зелено" тревожи главния архитект на града

    Професионалният регистър - за засилване на прозрачността и етичните правила в бизнеса

    20 June, 2018
    Всеки членуващ в него ще има професионална карта, с която ще се легитимира пред клиентите

    Инж. Йовев: 96% от страната ще е покрита с кадастрална карта през 2019 г.

    18 June, 2018
    За довършване ще остане урбанизираната територия на някои малки населени места

    Осем пъти по-бързи електронни услуги за гражданите и бизнеса от Агенция по вписванията

    6 June, 2018
    ГФО могат да бъдат подавани освен в Агенция по вписванията и в 13 офиса на НАП в София

    Какво дa oчaквaмe oт пaзaрa нa зeмeдeлската зeмя в близко бъдeщe?

    29 May, 2018
    Земеделската земя у нас е поскъпнала с около 5% по данни на Българската асоциация на СЗЗ

    Добромир Ганев, НСНИ: Браншът продължава да страда от лоши практики, необходим е закон

    25 May, 2018
    Новият етичен кодекс на НСНИ се стреми да реши част от проблемите в бранша

    НСНИ има нов Председател и Управителен съвет

    23 May, 2018
    Добромир Ганев пое ръководството на организацията след Общото събрание на НСНИ на 18 май

    Репортаж от семинара на Радослав Благоев в гр. Варна

    22 May, 2018
    Събитието във Варна е петият подред семинар на експерта за членовете на НСНИ и колегите от бранша

    НСНИ с ново ръководство - мандат 2018-2020

    18 May, 2018
    Обобщение на Общо-изборното отчетно събрание на Национално сдружение Недвижими имоти

    Българин е новият президент на световната федерация за недвижими имоти FIABCI

    14 May, 2018
    Асен Македонов е първият българин, избиран за Световен президент на FIABCI в историята на организацията

    Продажбата е 60% слушане! Как да водим успешна комуникация с клиентите

    9 May, 2018
    "Да не инвестираш в реклама, за да пестиш пари, е като да спреш часовника, за да пестиш време"

    Имотните измами - тема на "Малки истории" по БНТ1

    16 April, 2018
    Какви са капаните в сделките с недвижими имоти и как измамниците намират своите жертви

    ТОП 5 обучения, семинари и он-лайн курсове за брокери на недвижими имоти в България

    13 April, 2018
    Тази професия изисква знания в различни науки и редица личностни качества

    България остава сред лидерите в ЕС по ръст на цените на жилищата

    12 April, 2018
    Цените на жилищата у нас растат почти два пъти по-бързо, отколкото в ЕС и еврозоната, сочат данни на Евростат

    Имотните данъци може да се вдигнат догодина

    10 April, 2018
    Промяна на методиката за изчисляване на данъчната оценка ще наложи да се подават нови декларации за жилищата

    Орлин Владиков: Пазарът на имоти е ленив

    4 April, 2018
    Преките чуждестранни инвестиции са още по-малко от тези, които се посочват от Агенцията за инвестиции

    Недвижими имоти във Варна: защо е изгодно да инвестираме

    31 March, 2018
    Как се развива пазарът на недвижими имоти в морската столица и къде да инвестираме

    Новият GDPR регламент ще произведе още сив сектор

    30 March, 2018
    Нека клиентът да не предоставя личните си данни на непроверени агенции и нелегитимни брокери

    GDPR – регламентът за защита на личните данни

    28 March, 2018
    Регламентът, който влиза в сила на 25 май, въвежда нови правила за обработването на личните данни

    12 компании и брокери взеха статуетките в третите „Годишни награди на Imoti.net"

    22 March, 2018
    В надпреварата за най-добри агенции и експерти в имотния бранш се включиха над 200 компании

    Онлайн проверка на автентичността на удостоверението за тежести

    19 March, 2018
    От днес всеки може да провери онлайн автентичността на удостоверението си за тежести върху имот

    За НСНИ

    НAЦИОНАЛНО СДРУЖЕНИЕ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ обединява брокери и агенти за недвижими имоти, които искат да упражняват по легален и професионален начин своята професия. НСНИ представлява техните интереси пред обществото, институциите, потребителите и бранша.

    Свържете се с нас

    •  office@nsni.bg 
    •  02/988 68 90
    •  02/980 14 70
    •  0700 10 805
    •  София, бул. "Патриарх Евтимий" 36А

    Виж на картата