• +359 2 988 68 90  
    • БГ
    • EN

     

    You are here

    Продажбата е 60% слушане! Как да водим успешна комуникация с клиентите

    Дата: 
    09.05.2018
    Категория: 
    Имотен пазар

    Национално сдружение Недвижими имоти /НСНИ/ организира серия от семинари в различни български градове на тема „Убеждаваща комуникация и ефективни продажби“. Събитието във Варна събра много брокери и управители на агенции за недвижими имоти, които бяха предизвикани да излязат от зоната си на комфорт чрез различни ролеви игри, показателни за успешната комуникация видео материали и лекции на Радослав Благоев.

     „Клиентът говори – брокерът слуша“

     

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Продажбата е 60% слушане. Не може да говорите повече от клиентите си, да не им задавате въпроси и да очаквате, че ще знаете какво точно търсят и какво точно трябва да им предложите. В един интересен случай от практиката, брокер прекарва 1ч. да обяснява на купувача колко е хубаво, че в имота, в който са на оглед има басейн, как се поддържа той, колко струва тази грижа и т.н., за да разбере накрая, че клиентът категорично не иска басейн. Това е недопустимо при една правилна комуникация“. 

    Радослав Благоев раздели основните типове хора в четири групи с различни цветове – син, зелен, червен и жълт. Към всеки „цвят“ трябва да се подхожда по определен начин, разказа експертът, за да се постигнат добри крайни резултати. Но първо – трябва да се задават въпроси, за да се разбере какъв „цвят“ е клиентът. Например, на спокойният и по-свит човек, който не обича партита и силна музика, не бива да се показват имоти, които са в шумни, пренаселени курорти, а на дейните хора, които обичат предизвикателства и пътешествия е грешно да се предлагат отдалечени от цивилизацията къщи.

    „Брокерът не бива да говори за себе си и да демонстрира определен социален статус, защото може да въздейства негативно на клиента“

    За да продаваме имоти успешно, трябва да сме носители на добри новини, подчерта Благоев, да сме позитивни, да изненадваме приятно, да предизвикваме усмивка у клиентите, а не да мрънкаме и да ги ангажираме с проблеми – на бизнеса, на конкретен имот или на хората по света. Друг съвет на експерта е да сме открити, да изградим доверие, да рекламираме и да се рекламираме в медийното пространство по различни начини.

    Радослав Благоев – експерт по продажби: „Човек, който спира да инвестира в реклама, за да спести пари е като човекът, който спира часовника, за да пести време“.

     

    Отзиви и мнения на участниците в семинара

     

    Мартин Кателиев – изпълнителен директор на агенция за недвижими имоти „Матекс“: „Впечатлен съм от Г-н Благоев! По изключително интересен начин води семинара, представя информацията много интересно и разбираемо, онагледява с подходящи примери и е много ефективно за бизнеса с недвижими имоти. Най-много ме впечатли вниманието, което обърна на опознаването и връзката между брокера и клиента, а именно, че трябва да се отдели време да се разберат потребностите и нуждите на човека, който търси имот, за да се направят точните предложения за оглед и да се стигне бързо до успешна сделка“.
    Людмила Кръстева – консултант-брокер продажби в агенция „Форос“: Ние брокерите, не сме просто продавачи. Ние сбъдваме мечти. Всеки наш клиент си представя своя дом по определен начин и ние трябва да имаме добра, позитивна комуникация, за да намерим имота, който най-много отговаря или дори надхвърля очакванията“.

     

    Източник: 
    domaza.bg

    Други новини

    Предстоящи събития

    Новини

    Как да се защитим от инфлация и да реализираме доходност?

    22 Януари, 2020
    Имотите са една от малкото инвестиции днес, които могат да ни защитят от инфлация

    602 млн. лв. приходи от наеми за година у нас

    10 Януари, 2020
    Това показват данни на Националната агенция по приходите (НАП)

    Наемите на имоти - държавна собственост ще се определят на пазарен принцип

    2 Януари, 2020
    Това ще става на база оценка от независим оценител

    НСНИ в края на 2019 г. - бюлетин

    31 Декември, 2019
    Бюлетин на НСНИ за 2019 г.

    С луд купон бургаските брокери изпратиха поредна успешна година

    17 Декември, 2019
    За 27-и път бургаските брокери, членове на НСНИ, се събраха, за да отпразнуват края на годината

    Брокери с големи сърца отново дариха средства за повишаване на успеха на деца от институции

    9 Декември, 2019
    За втора поредна година РС на НСНИ в Бургас участва в проект „Шестица – жълтица“

    Очаква се спад на търсенето на имоти в София

    6 Декември, 2019
    Очаква се обаче до две-три години за първи път в историята на града населението да започне да спада

    Годишните награди на БТПП събраха видни представители на бизнеса, властта и дипломацията в България

    5 Декември, 2019
    „Национално сдружение Недвижими имоти“ бе отличено с първото място в категория „Браншови организации"

    Кои чужденци ще могат да купуват земеделска земя у нас

    25 Ноември, 2019
    От 2020 г. граждани на Европейския съюз (ЕС) ще могат да купуват българска земеделска земя

    България е сред държавите в ЕС с най-голям годишен ръст на строителната продукция през септември

    20 Ноември, 2019
    Лидер е Румъния с увеличение от почти 29%, следвана от Унгария с почти 18%.

    Ново иновативно онлайн приложение на Банка ДСК за всички потребители с оферта за ипотечен кредит

    18 Ноември, 2019
    Така процесът по получаване на ипотечен кредит става много по-бърз и удобен за клиентите

    100% от земеделските и горски територии с кадастър

    14 Ноември, 2019
    Това ще се случи до края на 2019 г., заяви заместник-министър Валентин Йовев

    Ръст в търсенето на по-големи имоти и повишен интерес към жилищното кредитиране

    13 Ноември, 2019
    Основно се търсят 3-стайни жилища над 90 кв. м., показва анализ на Пощенска банка

    Общината внася закон за презастрояването на София

    13 Ноември, 2019
    Прeдлoжeниe зa прoмeни в ЗУТ, Зaкoнa зa уcтрoйcтвo и зacтрoявaнe нa Cтoличнa oбщинa и някoи нaрeдби

    Кристофор Павлов: На пазара в София има значителен дял надценени жилища

    12 Ноември, 2019
    Tези нива са далеч от третото тримесечие на 2008 г.

    Ръст от 60% при готовите жилищни сгради

    11 Ноември, 2019
    Строят се най-много двустайни жилища

    Бъдещата индустриална зона край Варна е възможност за развитие

    5 Ноември, 2019
    Проектът за новата индустриална зона на Варна в момента се разглежда в МОСВ

    Скиците за имоти вече са безсрочни

    4 Ноември, 2019
    С 30% по-евтини са кадастралните електронни услуги

    Добромир Ганев: Имотният пазар е стабилен, добър и прогнозируем

    31 Октомври, 2019
    Благодаря на екипа на в. „Строител“, че дава трибуна за изявите на НСНИ

    Обръщение на инж. Александър Лазаров, Laris MLS

    30 Октомври, 2019
    По случай Професионалния празник на брокерите и агентите на недвижими имоти

    Обръщение на Добромир Ганев, председател на НСНИ

    30 Октомври, 2019
    По случай Професионалния празник на брокерите и агентите на недвижими имоти

    Инвестиции и пари - какво става на пазара на недвижими имоти?

    25 Октомври, 2019
    За ипотечните кредити, падането на лихвите, какви са спекулациите по темата инвестиции и пари

    Обзор на КОНФЕРЕНЦИЯ INSPIRE TO HIGHER

    25 Октомври, 2019
    С усещане за приятелско отношение, колегиалност, уют, сигурност в бъдещите партньорства

    Купувачите на недвижими имоти са в златен период

    25 Октомври, 2019
    През 2020 г. пазарът ще бъде стабилен без осезаема промяна в цените на жилищата

    Подходящ ли е моментът да си купим жилище?

    24 Октомври, 2019
    Вижте коментарите и прогнозите на експерти за състоянието на пазара на имоти у нас

    Добромир Ганев: Ситуацията на имотния пазар е стабилна

    22 Октомври, 2019
    Интервю на Диана Дончева с Добромир Ганев за предаването „Преди всички“

    Имотният пазар запазва стабилност въпреки опасенията за рецесия

    22 Октомври, 2019
    "Няма притеснение, което да окаже драматична промяна на пазара във всички градове в България"

    Управлението на блоковете: Е-събрания, гласуване по имейл, събиране на дългове от общини

    22 Октомври, 2019
    Държавата избистря 11-ата ревизия на закона за етажната собственост с повече права за домоуправителите

    Има ли признаци за криза на пазара на имоти у нас?

    21 Октомври, 2019
    Изчакват ли, или продължават да купуват българите и какво се търси най-много

    Инж. Пeрфaнoвa: Мнoгo хoрa вeчe инвecтирaхa cпecтявaниятa cи, взeхa ce и нe мaлкo крeдити

    16 Октомври, 2019
    Мнoгo coбcтвeници cи прoдaвaт имoтитe в други грaдoвe, зa дa рeинвecтирaт в Coфия

    За НСНИ

    НAЦИОНАЛНО СДРУЖЕНИЕ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ обединява брокери и агенти за недвижими имоти, които искат да упражняват по легален и професионален начин своята професия. НСНИ представлява техните интереси пред обществото, институциите, потребителите и бранша.

    Свържете се с нас

    •  office@nsni.bg 
    •  02/988 68 90
    •  0700 10 805
    •  София, бул. "Патриарх Евтимий" 36А

    Виж на картата